Nuria Moreu Pereira-Borrajo

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Si confías en otra empresa la seguridad de tus documentos, el reparto a domicilio o los servicios jurídicos, ¿por qué no deberías hacer lo mismo con el departamento de marketing? 

Sobre todo cuando no tienes capacidad para crear uno de forma específica y las tareas acaban siendo asumidas por personal no cualificado.

Este último caso es aceptado por miles de empresas de nuestro país, que incapaces de montar un departamento propio con profesionales del ramo, acaban delegando las tareas de publicidad, marketing e incluso comunicación a personal de la empresa no cualificado para ello.

Problemas de no disponer de un departamento de marketing externo

Esta realidad genera un triple problema: trabajadores/as insatisfechos porque no saben cómo abordar este tipo de tareas, dirección empresarial descontenta porque, a pesar de la inversión económica realizada en ciertas campañas, no logran la consecución de los objetivos; usuarios y potenciales clientes decepcionados ante una estrategia insuficiente que les priva de información relevante, interacción directa con la empresa o transparencia.

Para solucionar todos estos problemas, lo ideal es contar con un departamento de marketing externo, una agencia especializada en marketing online, capaz de brindar a la empresa un servicio cercano, rápido y, sobre todo, eficaz.

Esta vía no solo te ayudará a ahorrar costes, sino que te permitirá, como empresa, incrementar la rentabilidad del presupuesto destinado a marketing orientado a la consecución de objetivos tan importantes como la generación de leads, aumento del tráfico online o el aumento de ventas online de forma permanente o a través de campañas puntuales.

Razones por las que sí debes contar con un departamento de marketing online

Estas son algunas de las razones por las que todas las empresas deberían contar con un departamento de marketing externo especializado en estrategia digital:

• Aumentar el tráfico a tu web y canales sociales corporativos.
• Mejorar el posicionamiento orgánico (SEO).
• Difundir productos y servicios entre el público objetivo deseado.
• Desmarcarse de la competencia y humanizar la imagen de marca y convertirla en un referente concreto dentro de un sector o servicio.
• Aumentar la comunicación con los clientes gracias a la ampliación de los canales de atención al usuario.
• Ayudar a los usuarios a experimentar nuevos usos de los productos de la marca.

Para fidelizar clientes.

Todas estas tareas requieren habilidades muy específicas que precisan de cierta pasión, un toque de creatividad y muchos conocimientos muy actualizados sobre el entorno digital, sus posibilidades y herramientas, y cómo utilizarlos en beneficio de los objetivos de una empresa concreta